潮新闻客户端通讯员吴尧

炎炎夏日，热浪袭人。在建德市梅城镇的“暖蜂小哥”驿站内，却是一片清凉与欢声笑语。近日，建德市市场监管局梅城所正在这里组织开展“战高温·送清凉”主题慰问活动，为顶着酷暑穿梭于大街小巷的外卖骑手们送去一份夏日的清凉与组织的关怀。

驿站内，冰爽的绿豆汤、解暑的凉茶等饮品整齐摆放，工作人员将一份份精心准备的“清凉礼包”递到刚结束配送、前来歇脚的骑手手中。“这绿豆汤真解渴！最近单子多，送餐赶时间，经常顾不上喝水休息，能在这里喝上一碗冰凉的绿豆汤，感觉全身都舒坦了。”一位满头大汗的外卖小哥接过饮品，脸上洋溢着笑容，由衷地感慨道：“驿站太贴心了，就像回家一样！”短暂的休憩时光里，骑手们围坐在一起，分享着美食，交流着工作近况，小小的驿站充满了凉爽的惬意和浓浓的“家”的味道。

这份清凉，不仅仅是一次夏日的慰问，更是建德市市场监管局依托“暖蜂小哥”驿站，聚焦新就业群体急难愁盼问题，提供常态化暖心服务的缩影。自驿站建立以来，建德市市场监管局始终将解决网约配送员等新就业形态劳动者“休息难、饮水难、充电难、如厕难”等现实问题放在首位，并不断拓展服务功能、提升服务内涵，致力于将驿站打造成为集“暖心服务、关心关爱、学习培育、先锋服务、组织保障”于一体的综合性服务平台。

基础保障，解决“关键小事”。驿站标准化配备了沙发座椅、饮水设备、冰箱微波炉、免费Wi-Fi、电动车充电桩、停车场、充电插座、应急药箱等基础服务设施，确保小哥们“渴了能喝水、热了能乘凉、累了能歇脚、伤了能用药、饭凉能加热”，切实解决了他们工作中最实际、最迫切的需求。

服务升级，传递组织温情。驿站的功能远不止于提供歇脚地。建德市局联合相关部门，定期在驿站组织开展形式多样的公益服务活动。除了此次的“送清凉”活动，还常态化开展“爱心食光”、节日慰问、健康义诊、安全知识培训、政策咨询、心理疏导等，将关心关爱送到小哥们的心坎上。今年以来，已累计开展各类关爱活动15场次，服务小哥270余人次。

先锋赋能，激发群体活力。驿站还积极探索发挥新就业群体在基层治理中的作用。通过设立“先锋服务岗”，鼓励引导素质好、有意愿的骑手参与食品安全监督、文明创建宣传、社情民意收集等志愿服务，为他们融入城市治理、实现社会价值提供平台，增强其归属感和荣誉感。

建德市市场监管局相关负责人表示：“‘暖蜂小哥’驿站是我们服务新就业群体的重要阵地。‘送清凉’活动是夏日里的特别关怀，而驿站365天的常态化服务，则是我们不变的承诺。我们将持续倾听新就业群体的心声，不断优化驿站服务项目，提升服务效能，努力让驿站真正成为他们奔波路上的‘温馨港湾’和‘能量补给站’，切实提升他们的获得感、安全感和幸福感。”

建德市市场监管局用心用情用力服务新就业群体的实践，是市场监管部门延伸服务触角、提升治理温度、优化营商环境的生动体现，也为构建和谐劳动关系、促进新业态健康发展贡献了市场监管力量。（受访者供图）